Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť LumiAura s. r. o., so sídlom Panská 12, 811 01 Bratislava, IČO: 51 224 907, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 124587/B (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Kontakt vo veciach ochrany údajov: [email protected], +421 902 118 640.

2. Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresa doručenia), údaje o objednávkach a rezerváciách, komunikáciu s nami, a v prípade kozmetických ošetrení aj údaje o zdravotnom stave, ktoré uvediete v dotazníku pred ošetrením.

Ďalej spracúvame technické údaje o návšteve webovej stránky (IP adresa, typ zariadenia, zdroj návštevy) prostredníctvom cookies, a to len v rozsahu, na ktorý ste udelili súhlas.

3. Právny základ a účel

Plnenie zmluvy — vybavenie objednávky v e-shope, rezervácia a poskytnutie ošetrenia. Bez týchto údajov službu nevieme poskytnúť.

Zákonná povinnosť — vedenie účtovníctva a daňová evidencia podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

Oprávnený záujem — ochrana majetku, riešenie reklamácií a základná analýza fungovania webu.

Súhlas — zasielanie newslettera, marketingové a analytické cookies, spracúvanie údajov o zdravotnom stave na účel bezpečného výberu ošetrenia (osobitná kategória údajov podľa čl. 9 GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Doba uchovávania

Údaje z objednávok uchovávame 10 rokov (účtovné doklady), údaje z rezervácií a zdravotných dotazníkov 5 rokov od poslednej návštevy, marketingové súhlasy do odvolania, najviac však 3 roky od udelenia.

5. Príjemcovia údajov

Údaje poskytujeme iba sprostredkovateľom, ktorí sú nevyhnutní na poskytnutie služby: prepravným spoločnostiam (Packeta Slovakia s. r. o., Slovenská pošta, a. s.), poskytovateľovi platobnej brány (Stripe Payments Europe Ltd.), účtovnej kancelárii, poskytovateľovi hostingu a rezervačného systému.

Pri používaní analytických a reklamných cookies sú príjemcami spoločnosti Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads) a Meta Platforms Ireland Limited. Prenos do tretích krajín prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas.

Žiadosť môžete poslať na [email protected]. Vybavíme ju do 30 dní. Ak s vybavením nie ste spokojní, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

7. Zabezpečenie

Prístup k údajom majú len poverení zamestnanci viazaní mlčanlivosťou. Web je zabezpečený protokolom HTTPS, papierové dotazníky sú uložené v uzamknutej skrini v priestoroch prevádzky.